Cambios y Devoluciones
En adrivariedades, cada pieza es creada a mano con dedicación y detalle.
Al realizar tu compra, aceptas las siguientes condiciones diseñadas para garantizar la mejor experiencia posible.
1. Proceso de Elaboración y Pago Hecho a mano:
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos (bisutería, crochet y costura), el tiempo de elaboración es de 10 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.
Reserva de pedido: Para iniciar la producción de cualquier artículo, es indispensable el pago previo del 100% del valor del producto.
2. Políticas de Envío:
Realizamos envíos a toda Colombia con las siguientes tarifas y condiciones:
Bogotá: $10.000 COP. Resto del país:$18.000 COP. Envío Gratis: Por compras superiores a $150.000 COP. Tiempos: Una vez terminados los 10 días hábiles de producción, recibirás un número de guía. El tiempo de entrega de la transportadora suele ser de 1 a 3 días hábiles adicionales.
Bogotá: $10.000 COP. Resto del país:$18.000 COP. Envío Gratis: Por compras superiores a $150.000 COP. Tiempos: Una vez terminados los 10 días hábiles de producción, recibirás un número de guía. El tiempo de entrega de la transportadora suele ser de 1 a 3 días hábiles adicionales.
3. Cambios y Devoluciones:
Queremos que ames lo que recibes. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente:
- Plazo: Tienes hasta 5 días calendario después de recibido el producto para solicitar un cambio.
- Condiciones: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
- Motivos de cambio: * Si el producto presenta defectos de fabricación o llega en mal estado. Si hubo un error en la referencia enviada.
- Excepciones: Por razones de higiene, no se realizan cambios de aretes/pendientes (bisutería) a menos que presenten un defecto de fábrica evidente al momento de la recepción.
- Costos de transporte: Si el cambio es por gusto o talla, el cliente asumirá los costos de envío. Si es por error de la tienda o defecto de fábrica, adrivariedades asumirá los fletes.
4. Garantías:
Nuestros productos tienen una garantía de 30 días por defectos de materiales o confección. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, contacto con perfumes o químicos (en el caso de la bisutería), o lavado incorrecto (en piezas de crochet y costura).